حقوق مصرف‌کننده در SheenaTech
در SheenaTech تلاش می‌کنیم خریدی شفاف، مطمئن و منصفانه برای مشتریان فراهم کنیم. اطلاعات مربوط به محصولات، قیمت، موجودی، شرایط سفارش و روش‌های ارسال تا حد امکان به‌صورت روشن در اختیار مشتری قرار می‌گیرد.
اطلاعات محصول
مشخصات، تصاویر، ویژگی‌ها و قیمت محصولات بر اساس اطلاعات موجود در زمان ثبت سفارش ارائه می‌شوند. مشتری پیش از نهایی کردن خرید می‌تواند اطلاعات محصول و مبلغ سفارش را بررسی و سپس نسبت به ثبت سفارش اقدام کند.
قیمت و مبلغ سفارش
مبلغ قابل پرداخت سفارش در زمان ثبت نهایی سفارش به مشتری نمایش داده می‌شود. در صورت اعمال تخفیف معتبر، مبلغ تخفیف و مبلغ نهایی سفارش نیز در فرآیند خرید قابل مشاهده خواهد بود.
ثبت و پیگیری سفارش
پس از ثبت سفارش، اطلاعات سفارش در حساب کاربری مشتری ثبت می‌شود و وضعیت سفارش بر اساس مراحل پردازش و ارسال به‌روزرسانی خواهد شد. در صورت وجود هرگونه ابهام یا مشکل در سفارش، مشتری می‌تواند از طریق راه‌های ارتباطی اعلام‌شده با SheenaTech تماس بگیرد.
محصولات و سلامت خرید
SheenaTech تلاش می‌کند محصولات را مطابق مشخصات اعلام‌شده و با بسته‌بندی مناسب برای مشتری ارسال کند. در صورت مشاهده مغایرت، آسیب‌دیدگی یا مشکل در سفارش، مشتری باید موضوع را در اسرع وقت از طریق راه‌های ارتباطی مجموعه اطلاع دهد تا موضوع بررسی و مطابق شرایط فروش و مقررات مربوطه پیگیری شود.
حریم خصوصی و اطلاعات مشتری
اطلاعاتی که مشتری در فرآیند ثبت‌نام، ثبت سفارش و ارتباط با SheenaTech ارائه می‌کند، برای ارائه خدمات، پردازش سفارش و ارتباط مرتبط با آن مورد استفاده قرار می‌گیرد. حفظ و استفاده صحیح از اطلاعات مشتری از اصول مهم ارائه خدمات در SheenaTech است.
ارتباط با SheenaTech
در صورت وجود سؤال، ابهام یا مشکل درباره محصول، سفارش یا خدمات، مشتری می‌تواند از طریق اطلاعات تماس درج‌شده در وب‌سایت با SheenaTech ارتباط برقرار کند.
هدف ما ایجاد تجربه‌ای شفاف، قابل اعتماد و حرفه‌ای برای مشتریان SheenaTech است.